Из вашей базы знаний
Загрузите инструкции, FAQ и документацию в профиль — BriefCall отвечает по вашим материалам, а не общими словами.
Поддержка клиентов
Отвечайте клиенту, пока он ещё говорит
Клиент описывает проблему — а нужная инструкция где-то в базе знаний, и её надо искать. BriefCall слышит вопрос и за секунду показывает ответ из вашей документации, прямо поверх окна звонка. Меньше «подождите, я уточню» — быстрее закрытые обращения.
500 токенов бесплатно (≈ 30 минут) · macOS 14.2+
Знакомо?
- Клиент задал вопрос — а ответ надо искать в базе знаний.
- Новый сотрудник ещё не помнит все инструкции.
- «Подождите на линии, я уточню» — клиент раздражается.
- Один и тот же вопрос разные операторы решают по-разному.
Как BriefCall помогает
Ответ за секунду
Клиент описал проблему — и сразу видите нужный шаг решения, пока он ещё говорит.
Новичок как опытный
Онбординг операторов быстрее: правильный ответ под рукой с первого дня, меньше ошибок.
Клиенты на разных языках
Перевод вопроса и ответ на языке клиента — украинский, английский, русский.
Вопросы о поддержке
Откуда BriefCall берёт ответы?
Из ваших материалов: загрузите базу знаний, инструкции и FAQ в профиль. Чего нет в документах — BriefCall не выдумывает, а подскажет уточняющий вопрос.
Подойдёт для телефонных звонков, а не только видео?
Да. BriefCall берёт звук любой программы на вашем Mac — Zoom, Meet, Teams или софтфон. Главное, чтобы звонок шёл через компьютер.
Клиент услышит подсказки?
Нет. Подсказки видны только на вашем экране, ваш микрофон не записывается.
Следующее обращение — быстрее
500 токенов бесплатно (≈ 30 минут). Установите BriefCall и попробуйте на ближайшем звонке.
Скачать BriefCall