З вашої бази знань
Завантажте інструкції, FAQ і документацію в профіль — BriefCall відповідає за вашими матеріалами, а не загальними словами.
Підтримка клієнтів
Відповідайте клієнту, поки він ще говорить
Клієнт описує проблему — а потрібна інструкція десь у базі знань, і її треба шукати. BriefCall чує запитання й за секунду показує відповідь з вашої документації, просто поверх вікна дзвінка. Менше «зачекайте, я уточню» — швидше закриті звернення.
500 токенів безкоштовно (≈ 30 хвилин) · macOS 14.2+
Знайомо?
- Клієнт поставив запитання — а відповідь треба шукати в базі знань.
- Новий співробітник ще не пам’ятає всі інструкції.
- «Зачекайте на лінії, я уточню» — клієнт дратується.
- Одне й те саме запитання різні оператори вирішують по-різному.
Як BriefCall допомагає
Відповідь за секунду
Клієнт описав проблему — і одразу бачите потрібний крок вирішення, поки він ще говорить.
Новачок як досвідчений
Онбординг операторів швидший: правильна відповідь під рукою з першого дня, менше помилок.
Клієнти різними мовами
Переклад запитання й відповідь мовою клієнта — українська, англійська, російська.
Питання про підтримку
Звідки BriefCall бере відповіді?
З ваших матеріалів: завантажте базу знань, інструкції та FAQ у профіль. Чого немає в документах — BriefCall не вигадує, а підкаже уточнююче запитання.
Підійде для телефонних дзвінків, а не лише відео?
Так. BriefCall бере звук будь-якої програми на вашому Mac — Zoom, Meet, Teams чи софтфон. Головне, щоб дзвінок ішов через комп’ютер.
Клієнт почує підказки?
Ні. Підказки видно тільки на вашому екрані, ваш мікрофон не записується.
Наступне звернення — швидше
500 токенів безкоштовно (≈ 30 хвилин). Встановіть BriefCall і спробуйте на найближчому дзвінку.
Завантажити BriefCall